شرکت ایرانسل اعلام کرد که مبلغ حق اشتراک به حساب کاربرانی که حق اشتراک ویژه برای تماشای کنسرت آنلاین همایون شجریان خریداری کرده‌ ولی موفق به مشاهدۀ کامل برنامه نشده‌اند، بازگردانده می‌شود.

بسیاری از مردمی که برای دیدن کنسرت آنلاین همایون شجریان بلیت خریداری کرده بودند، در نهایت موفق به شنیدن صدای شجریان نشدند و صدای اعتراضشان به ایرانسل بلند شد.